Pacjenci, którzy z przyczyn niezależnych od siebie nie mogą samodzielnie dotrzeć do placówki medycznej lub ze szpitala do domu, mogą skorzystać z transportowych usług medycznych. Bezpłatny przewóz medycznymi środkami transportowymi, z uwzględnieniem transportu lotniczego, realizowane są na wniosek lekarza.
Transport medyczny to usługa realizowana w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, należy jednak pamiętać, że jest świadczona wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, czyli w sytuacji, gdy pacjent nie jest w stanie samodzielnie dotrzeć w miejsce docelowe.
Przykładem może być sytuacja, w której lekarz w czasie wizyty domowej lub udzielania pomocy ambulatoryjnej stwierdzi, że pacjent, ze względu na zły stan zdrowia, wymaga przewiezienia do szpitala – wtedy dysponowany jest transport medyczny, realizowany przez jednostki uprawnione do wykonywania tego typu zadań.
Warto podkreślić, że wspomniane usługi świadczone są zarówno przez jednostki medyczne, jak i firmy zewnętrzne, specjalizujące się w realizacji tego typu zadań.